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Defensa del Consumidor

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Importante reunión entre Defensa del Consumidor y la Unión Comercial

Allí se abordaron diferentes temas relacionados con las tareas del trabajo que realiza el organismo.

La Dirección de Defensa del Consumidor mantuvo una reunión con mujeres referentes de la Unión Comercial de Catamarca (UC). Allí se abordaron diferentes temas relacionados con las tareas del trabajo que realiza el organismo y además para atender inquietudes y acordar una agenda de trabajo. Estuvieron presentes Florencia Agüero Birocco, Azucena Luna, Cintia Galarza, María Marta Cantarell y Luciana Bazán.

La directora de Defensa del Consumidor, Birocco, expuso que es intención del organismo trabajar en equipo con el sector privado. En este sentido, se acordaron actividades como la de organizar una capacitación dirigida a los comerciantes sobre las leyes de Lealtad Comercial. De estas legislaciones, dicha dirección es autoridad de aplicación, por ende le competen.

También se acordó trabajar en la elaboración de un Manual de Buenas Prácticas para comerciantes. De esta manera se busca evitar conductas que generen conflictos en las relaciones de consumo. Además, se acordó la firma de un convenio de colaboración entre ambas instituciones. El objetivo es que los socios de la UC puedan requerir la visita de los inspectores de Lealtad Comercial de la Dirección de Defensa del Consumidor.

Por otra parte, Birocco recibió el pedido de las representantes de la UC por la instalación de un espacio en el Parque Industrial para la atención de temas de género. Esto sería algo similar a la Oficina de la Mujer. La directora de la cartera atendió la inquietud y explicó que el Ministerio de Industria, Comercio y Empleo se encuentran trabajando en el diseño de un proyecto con perspectiva de género.

Detalles sobre Defensa del Consumidor

Se recuerda que las denuncias se podrán hacer a través del link https://sites.google.com/catamarca.gov.ar/defensa-del-consumidor. Además, se encuentra el asesoramiento y solicitud de turnos para atención al público, al teléfono 4448915. Para consultas por expedientes en trámites al teléfono 4437928. La atención será de lunes a viernes, de 8 a 12.

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