La empresa Energía de Catamarca sacó un comunicado en la jornada de este viernes, donde anunció cómo será la atención en medio de la fase 1 del aislamiento. Desde la compañía energética aclararon que todos los usuarios tienen que sacar turno a través de la oficina virtual para poder ser atendidos. Sin embargo, aclararon que el lunes no habrá atención en ninguna de las dependencias de la provincia.
Desde la empresa Energía de Catamarca explicaron que los empleados tendrán el lunes libre por el Día del Trabajador de la Energía. Esto se celebra en recuerdo de la creación de la Federación Argentina de Trabajadores de Luz y Fuerza. La misma se constituyó el 13 de julio de 1948. Sin embargo, desde la distribuidora garantizaron guardias mínimas para la atención de urgencias.
Energía de Catamarca informó que a partir del martes se volverá a la atención normal en todas las dependencias de las provincias. Explicaron que se seguirá la metodología de turnos, donde el usuario debe reservar una cita por la página web para ser atendido. Desde EC SAPEM recordaron que deben asistir con un tapaboca puesto. Se solicitó que los clientes del grupo de riesgo no vayan a las oficinas para no exponerse.
Energía de Catamarca impulsa la atención online
Energía de Catamarca tiene a disposición de todos los usuarios una oficina virtual. En la plataforma se puede imprimir la factura, actualizar los datos personales, entre otros trámites. Además, afirmaron que se puede actualizar o completar los datos que EC SAPEM posee del suministro. Esto permite que la empresa le brinde una mejor atención comercial. Para poder acceder a la misma tiene que entrar a este link.
Además de su oficina virtual que está en su página web, Energía de Catamarca tiene su propia aplicación para teléfonos inteligentes. La misma está disponible para dispositivos con sistema operativo Android. En esta app, el usuario puede consultar los consumos del último mes, las diversas facturas y tiene disponible los números para hacer un reclamo en caso de un corte de luz.